8 načinov, da se naučijo, kako dati konstruktivno kritiko

V življenju se pogosto soočajo s potrebo kritizirati ljudi: kolega; šivilja ali serviser, za izvršitev naloga ni tako, kot pričakujejo; partnerske neprijetne draži vsakdanje navade. Če veste, kako narediti pripombe pravilno, ne bodo več mogoče zaznati negativno in dosegli svoj cilj - narediti nekaj svojega življenja boljša. Junakinja je nasvetov, ki vam pomaga izvedeti, kako konstruktivno in učinkovito kritizirati.

1. Razumeti, da kritizirali nekdo v primeru - to je normalno

Da se ne bi počutili prasica, in bili prepričani v svojih stališčih, bi morali sprejeti idejo, da kritiko - normalen del morebitnega sodelovanja. Ljudje ne morejo brati misli, da včasih pa imajo različne ideje o tem, kaj bi morala biti rezultat. Poleg tega, nihče ni popoln, in zato vse napake.

Povratna informacija, ki pomaga, da se prilagodijo na delo, je še vedno v postopku, in na koncu bi bilo bolje - to ni izjava o tem, kako dober ali slab človek kot posameznik. To je samo normalen del izboljšanja določenega izdelka.

2. Prepričajte se, da je oseba pripravljena poslušati

Če razmere to dopuščajo, poskusite smiselno pri izbiri časa za pogovor. Če ima oseba, ki ima slab dan, je bil očitno izčrpana, ali v trenutku, ko se osredotoča na nekaj bolj pomembno, da je malo verjetno, da je sposoben ustrezno sprejeti, kar ste rekli. Vendar žrtvovati svoje interese ali projekt uspešen, saj vam ni treba.

Začnite s tem, kar veste, kako je sedaj težko, vendar ga moram vprašati nekaj spremeniti.

3. Biti miren

Oseba, ki prejme kritiko, vsekakor opozarja na signale, ki so si služili. Če zvok prepričani, poudaril - da se bo odzvala na ta pogovor, kot nerodno in neprijetno. Poveča ton omogoča zbadanje pripombe - vzeti kot osebno sovraštvo in agresijo. Tudi, če ste v zadregi kritizirati nekoga, poskusite govoriti običajno pogovorne ton kot v katerem koli drugem delovnem pogovoru. Torej si dal signal: "Vse je v redu, to ni konec vaše kariere, ali naš odnos." Pomembno je, da je bila povratna redno - potem bo tako za vas lažje zdravljenje kritiko kot nekaj normalnega.

4. Put se na njenem mestu

Če morate podati pripombe na delo naredi neprijetno, poskusite sami predstavljate na mestu delavca, ki naj bi pritožbe. Želite vedeti, kako izboljšati njihovo delo? Kako bi ocenili tisti, ki se ne odzove na vaše napake zaradi strahu, sramu in s tem omogoča, da jih znova in znova?

Ne moreš izogibali kritiziral zaposlenih, če je v vaši pristojnosti. Ali imate etično in strokovno obveznost jim pomagajo bolje delati.

5. ne meša pohvale kritizirali

Na voljo je priljubljen krovu uporabljati med kritiko "pravilo sendvič": začeti z kompliment, potem pravijo, opombo in spet zaključna na kompliment. To naj bi pomagalo, da sogovornika za nemoteno neprijeten vtis negativnih pripomb in se ne počutim kot neuspeh. Vendar pa mora biti ta tehnika biti previdni. Prvič, da je precej dobro znano, in je mogoče razumeti, zakaj ste rekli, da je in štetje neiskrena pohvale. Drugič, ko imate ves čas, da združi kritike s prijetnimi besedami, bo pripraviti na negativnosti, kadar sliši pohvale od tebe. Poleg tega se lahko vaša kritika enostavno izgubijo med pozitivnimi sporočili in neučinkovite.

6. Biti odkrit glede na razsežnost tega problema

Kritizira nekoga, poskusite, da bi oseba, ki nekaj kontekst. Če sprememba je majhna, pravijo, da je projekt dober, kot celota, da kolega ni upoštevala položaja kot kritično. Če je to resna napaka, ga ne grajal, vendar se prepričajte, da vaše besede izražajo pravo razsežnost problema, nato pa ga bo obravnavala z vso odgovornostjo.

7. Govorite jasno, kaj rezultati pa si pričakoval

Da bi bila kritika učinkovito, poskušajo biti čim bolj natančni. Izogibajte se besedne zveze "mora storiti bolje", "Tukaj je tisto, kar manjka," in podobne skupne besede. Poskusite tudi, da ne zategnite preveč pojasnilo o tem, kaj je storil narobe. Hiter prehod na kaj rezultati pa si pričakoval, zdaj, ko je treba narediti.

8. Ali odpreti zanke

Nihče ne mara slišati izgovorov, ampak včasih človek res nekaj reči, ki bo spremenila svoje mnenje. Poskusite biti odprt za njegove reakcije, tako da boste bolje razumeli, zakaj je to storil prav to, in se lahko odloči, da je on prav. Vendar, če nič drugega izgovorov, ne boste slišali, pravijo, da ga razumete, vendar si želim, da narediš vse po vaših komentarjih.