Ko je v tebi 5 vzroki konflikta z osebjem

Ali ste tisočkrat komunikacija mojster, ste zagotovo razvili nerodno občutke za komuniciranje z zaposlenimi. Ali pa, seveda, vi - zelo redka izjema, ki potrjuje pravilo sam. PR-zaboji, tržniki, oglaševalci in, v resnici, lastna vodje službe delujejo kot čebele izpolniti zahodne standarde (vsaj jaz bi rad, da tako mislim). In mi ne skrbi, pojdite v trgovino / kavarni / kozmetični salon, hitenja občutek sramežljivosti do agresije, pogosto ne morejo obvladovati čustva. Ali je to samo sprejemnica?

1. Mi ne verjamemo vase

temno. Eden izmed najboljših miz je bila rezervirana vnaprej osebno, da vas zjutraj. Toda na terenu je bilo ugotovljeno, da je "Prevleka", "Predlagam, da se usedem vooon za to mizo v kotu," "To je popolnoma enako." otroški območje, ki ima očiten uspeh ala "danes smo prodali" in "zlato pot" v kuhinjo, v skladu s katero v večernih natakarji počne sto "leti", - to je tako lepo bonus, da se povrne, da nihče ne bo hitenja. In ti so ubogljivo sledi, da "popolnoma isto mizo«, doživlja kup "lepo" čustva. V najboljšem primeru prisiljena nekaj besed s pridihom zahtevka na obrazu. Večer pokvaril.

Self-dvom, sil ", da branijo resnico" strah in "vse, kar bo videti, poslušati in oceno", da nas izberejo molk, ki mu sledi otroških užaljen grimase in MAT Rolling Eyes namesto konstruktivnega pogovora. Kaj storiti?

Priznavajo svojo družbeno odgovornost. Dokler bomo še naprej zatiskati oči pred napakah, pomanjkljivostih in napakah na strani zaposlenih. Zakon "in da gre" stopi v veljavo, ko so ljudje videli, da je večina tiho. Če res ne želijo ponovitev takem položaju, zbrati v pest in imajo razkošje argumentov navaja svoje stališče. Ne postanejo osebne in visoke tone, seveda.

2. Ne moremo zanikati

Težko je zanikati prošnjo prijatelja, prijatelju potrebna pomoči, ampak prosim tisočinka računa ni povsem pravilna. Ko bomo prosili za denar dolga, kljub obstoju svojih finančnih načrtov za mesec, je težko odgovoriti z "ne". Predlog za obisk dolgočasen dogodek / večer v neprijetni družbi ...

Končno, da izkoristijo povsem nepotrebnih storitev. Problem je nezmožnost času in načeloma reči "ne". Ta nesposobnost, smo le domnevati iz vsakdanjega življenja v lepi škatli s praznično pentljo, na primer, neposredno v roke kozmetičarka. Prihaja postopek, pustimo s celo vrsto manipulacij na obrazu in prazno denarnico. Ne razumem te besede s predpono "bio", in da je ta čudežni naredi obraz. Toda mojster je rekel, da je to potrebno. Jasno napake ni bilo.

Kaj naj naredim?

Nezmožnost gladko zavrne izhaja iz naše prve točke - self-dvoma. To je res nevarna stvar, ki lahko dajo nikomur v neroden položaj, in celo komično. Delo na sebi in nadzor nad dogodki, ki se odvijajo, pri čemer je pomembno, da uporabite čas ustavi - besedo "ne" - to je rešitev za vse težave, tudi nezadovoljstvo z storitvenem sektorju, tako trmasto zavrnil, da nam proda paket namesto enega.

3. Želimo, ki smo jih preživeli v času

Ti ponovno izmeriti zdi, polovica vseh stvari v tej trgovini. Prodajalec skrbno waltzed okoli vas stalno kar velik dostavo blagovne znamke v vaši garderobi. Ampak niste našli obleko, ki svetijo kot Samantha Jones na rdeči preprogi ali na prijatelja, ki rojstni dan otroštva. Zdaj se boste počutili neprijetno. Zmedeni in priklonila v najlepših predstavlja večjo luč, pustite z globokim občutkom krivde.

Prodajalec je plačal toliko pozornosti, da vas je tako vljudni in obzirni, preživel veliko časa v vas in niste živeli do svojih pričakovanj.

Kaj naj naredim?

Da bi razumeli, da je, prvič, da je njegovo delo. On, če želite, da je opis delovnega mesta. Za časa preživel z vami, bo še vedno dobil denar, tudi brez lepih nagrad in obresti na vaše nakupe. Prodajalec lahko resnično strokovno na svojem področju, ampak kaj, če je stvar, ki jo pač ni všeč? Ne pozabite, da bi nepotrebne nakupe - to je razsipnosti. Loki v elegantnih pozah in celo prijazno besedo, "Opravičujem se," lahko pustite. Vendar pa bi morale občutek sramu in krivde znebiti, to ni logično.

4. Bojimo užaliti

Na sprejemu pri manikuri ste določili z zasnovo, ki je imel podlago. Ampak tukaj je mojster začne, da ti povem svojo vizijo. "Bolje je, da se rumena namesto bež," "mat - je nepraktično, bolje sijaj". Ti očitno veš, zakaj želite to vrsto bež barve, a strah, da žalijo gospodarja. Nenadoma se je odločil, da njegovo mnenje ni pomembno za vas ali zavrnitev - inkriminacija je to v slabem okusu.

Kaj naj naredim?

Če je razlog za izbiro lahko preberete v javnosti, povedati resnico. Celo najbolj skrbni strokovni ustavi pri vas poskuša prepričati, da je ne zanima proizvodnjo negativno. Če ne želite, da mu povem, zakaj, glej točko №2. Ne pozabite, da so besede, kot so "želeli" in "ne želijo" argument tukaj ni tako potrebno.

5. smo podzavestno želijo oblasti

The željo, da se naučijo, da pripombe, opozarjati na napake in svetuje, da nas skrbno preganjalo prodajalec v trgovini z gospodinjskimi aparati. Najbolj pogosto, ne moremo privoščiti takšnega vedenja v notranjem krogu. To je polna zlomljenih razmerij. In gremo v restavracijo, trgovino, avtopralnico, ponosno razkazuje svojo sposobnost vodenja. Veselo maha, plavajoče visok ton in kazalcem.

Kaj naj naredim?

Pojasnite svoj notranji poveljnika, da je predvsem treba spoštovati vsak poklic, in ljudje. Konec koncev, vsi - je oseba. Izobraženi ljudje so enako vljuden s tako generalni direktor LLC "Veliko denarja bo še več", in z običajnim čistilom. Dejansko spoštovanje drugih - to je predvsem, spoštovanje samega sebe. Toda želja, da bi "pravilo", je bolje postaviti miren potek, plezalne lestve podjetij, npr.

6. Imamo problem

smo nadležne vse in vsakogar: ljudje, avtomobili, ptice. Rad bi, da vent jeze, in se spomnimo o "stepanje fant", nezavedno, seveda. Pojdi na najbližjem trgu in začeti opero v treh dejanjih: izdamo zbadanje frazochki proti menedžerji, menedžerji poskušajo obvladovati negativna. Javnost je ogorčena.

To je dejal, da je srečen človek nikoli ne bo nesramen v prometu, govoric in škandalov. Očitno je, da imamo osebne težave. In želja, da vent jeze - poskus, da se znebite bremena.

Kaj naj naredim?

Za reševanje problemov. Smer z njimi, če so nerešljive. Preberite element №5. Posebna pozornost je namenjena odstavka o izobraževanju in kulturi. Ne pozabite, da negativni izdatek za druge ne bo rešila naše težave. In jih dodajte navzven in lahko povzroči notranje poveljnika nekoga. In zdaj vemo, da so šale z njimi slabo.

In kako se počutite pri komuniciranju z zaposlenimi?